따뜻한 첫 인상을 남기는 방법

따뜻한 사람, 차가운 사람

보통 어떤 사람을 설명할 때
'따뜻한' 혹은 '차가운'이라는
표현을 많이 사용합니다.

"그 사람은 참 따뜻한 사람이야"
"걔는 첫 인상이 좀 차가워"
이렇게요.

심리학 연구에 따르면
사람들은 '따뜻하다'는 표현을
친근함, 신뢰도, 이타성 같은 특성과
연관시켜서 생각한다고 해요. (Fiske, 2007)

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또한 이 느낌은 사람을 처음 만났을 때
다른 어떤 느낌보다도 먼저 형성되며 (Cuddy SJC, 2008)
상대방의 능력에 대한 판단과 함께
인상의 82%를 좌우할만큼 큰 영향을
미친다고 합니다. (Wojciszke, 1998)
그만큼 가장 중요하고 본능적인
속성이라는 뜻이겠죠.

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그런데 이상하죠?
원래 '차갑다' 혹은 '따뜻하다'는
온도를 표현할 때 쓰는 말이잖아요.
그런데 왜 이 표현이
성격을 설명할 때도 쓰이는 거죠?

혹시 물리적인 온도와
성격에 대한 평가 사이에
뭔가 연관이 있는 게 아닐까요?

온도와 성격의 상관관계

콜로라도 대학의 로렌스 윌리엄스 교수는
물리적인 온도가 상대방의 성격을 평가할 때
어떤 영향을 미치는지 알아보기 위해
아주 기발한 실험을 구상했어요.

윌리엄스 교수는 사람의 성격 평가 실험을 한다며
실험 참가자를 모집했습니다.
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윌리엄스 교수는 실험실 건물 1층에서
참가자를 만났어요.
그의 손에는 커피 한 잔과
메모를 할 수 있는 클립보드
그리고 책 2권이 들려있었죠.

4층 실험실로 올라가는 엘레베이터 안에서
윌리엄스 교수는 이름을 적어야한다며
실험 참가자에게 잠시 커피를
들고 있어달라고 부탁했습니다.
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바로 여기에 실험의 비밀이 숨겨져 있었어요.
참가자 절반에게는 아이스 아메리카노를
다른 절반에게는 따뜻한 아메리카노를
들고 있도록 부탁했거든요.
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그러고 실험실에 와서 참가자에게
가상의 인물 A에 대한 설명을 듣고
어떻게 생각하는지 평가해달라고 요청했습니다.